劉強東AI數字人“采銷東哥”將于今日開啟“直播首秀”

　　【TechWeb】4月16日消息，京東發布消息稱， 4月16日下午6點18分，“采銷東哥” AI數字人將開啟“直播首秀”。同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間，為大家帶來精彩故事以及低價好物、驚喜福利。

　　據了解，京東此前推出了言犀大模型，并且目前已接入到京小智、虛擬主播、智能外呼等AI產品。具體到言犀多模態數字人上，京東表示目前已經實現降本增效。

　　言犀虛擬主播基于京東云自研電商領域知識增強模型K-PLUG，僅需在直播后臺上傳商品鏈接，便能夠智能“閱讀”商品詳情，不論是食品、飲料、電子產品還是美妝等品類，言犀虛擬主播都能找到關鍵的規格、賣點等信息，自動生成更真實、生動、可閱讀性強的直播文案，24h自動開播，成本不足真人的1/10。

　　這一裝上數智“大腦”的主播，如今已服務伊利、聯想、國臺酒業、六神、蔓迪、skg、同仁堂、Swisse等超過4000品牌，帶動超過10億元GMV。借助言犀虛擬主播，蔓迪直播銷售轉化率提升16%，平均GMV占比真人主播達25%，成本降低15%；同仁堂成交轉化率超5%，還打造多個平臺AI直播矩陣；六神初次開播，半月成交轉化率就高達39%，轉粉率達3.5%。

　　除直播場景，言犀數字人短視頻生成平臺也于此前上線。商家僅需5分鐘時間和兩位數制作成本，就能利用數字分身來完成短視頻創作。

　　京小智是基于言犀大模型煥新升級，為京東域內商家提供觸達、服務、洞察一體化平臺。全新的交互觸達，更豐富、更精準，千人千面在大模型的幫助下可以甚至做到“一人一面”。其中，言犀大模型大幅提升了知識庫的能力，能夠生成更專業的問答，更自然的對話，最重要的是運營成本將大大降低。

　　九陽京東自營旗艦店，實現30秒應答率99.42%，純機回復率高達50%以上，轉人工率僅為34.56%，還借助全鏈路跟單功能，全方位保障營銷全鏈路的轉化效果；去年11.11期間，蘭蔻通過京小智的機器優先模式，接待人次達6萬，節省成本占比46.47%，機器參與轉化成單率達45.02%。

　　言犀智能外呼是基于京東云領先、全自研的語音語義技術，以及5.8億用戶在零售場景下產生的海量語音交互，打造媲美真人的語音對話互動體驗，主動、批量地向外呼出電話，低成本精準觸達客戶，除零售外，還廣泛服務于金融、政務等領域。

　　這一貼近消費者的“聲音”，助力伊利實現更多營銷創新玩法，在私域加粉活動中，數十萬粉絲接到了代言人偶像打來的真人語音節日祝福，加粉率達35%，超出品牌預期值7倍；還化身AI“新品推薦官”，通過對話種草促轉化，使科沃斯ROI高達158。（新喀鴉）