3月31日,小米汽車副總裁@李肖爽發文回應近期風波:“小米SU7上市后,受到了廣泛的歡迎和認可,但也有一系列與產品無關的風波發生。我們一直都保持緘默,但近兩天,實在有太多朋友詢問,我就統一簡要作答。
首先,關于刪除合影事項,我覺得陳震說得沒毛?。耗眠@件事炒作實在匪夷所思。
這是2月初,我們幫雷總約訪了近20位汽車媒體朋友,分別做了單獨交流。因為是閉門交流,我們約定對交流活動和交流內容的信息都需要保密。所以,才有了溝通刪除合影一事。這與小米SU7的發布完全無關。
此外,近期我們也發現,不少假借米粉名義攪動輿論的現象背后,有一些不懷好意的人一直在挑弄是非。同時,我們還發現,有人在公然向KOL派發抹黑小米SU7的商單。這些行為,實在令人不齒。我們已初步掌握部分證據,將堅決追究其法律責任。
但這些風波,都不會影響我們繼續開誠布公地,與真誠的朋友們交流溝通。謝謝大家的關心?!?/p>
3月28日晚7點,在小米汽車發布上,小米集團董事長雷軍宣布,小米SU7正式發布,標準版售價21.59萬元,雷軍表示,這個價格小米是虧錢的;小米SU7 Pro版(后驅超長續航高階智駕版)售價24.59萬元;小米SU7 Max版(高性能四驅超長續航高階智駕版)售價29.99萬元。
據小米汽車微博3月28日晚消息,在小米汽車發布會后,小米SU74分鐘大定破萬,7分鐘大定破2萬,上市27分鐘大定5萬臺。
3月29日,小米汽車在微博發文稱,上市24小時,已大定88898臺。
不過,小米汽車上市第二天就出現了不少爭議,在維權平臺上出現了很多關于小米汽車的投訴,而這些投訴大多集中在“定金不退”“鎖單后無法改配置”“app交互設計有問題”“誘導性鎖單”......
3月29日,黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】官網顯示,多名消費者在該平臺發起投訴稱,5000元汽車定金無法退款。媒體報道,截至3月29日晚,黑貓投訴平臺上關于小米汽車無法退定的投訴已達到150條,而部分小米SU7維權群的人數已超過150人。
多位車主表示,小米汽車App并沒有特別提醒鎖定配置便不能退定,流程設計和宣傳詞有導致消費者產生誤會之嫌,并且在車主反饋無法退定問題后,小米在下定界面重新設置了提醒確認鎖單的彈窗。
根據車主提供的下定操作流程以及小米汽車銷售的介紹,在進入小米汽車下定界面后,車主需要自行選擇好配置,隨后需要填寫身份證號、手機號等信息,并完成支付即為下定成功。在支付完定金后,小米汽車APP提供了“鎖定配置”選項,預定用戶可自主鎖定配置。
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