抖音：微短劇小程序需上線大金額消費攔截

近幾年，微短劇憑借跌宕起伏的劇情在短視頻平臺、視頻網站快速走紅，就連“瘋狂小楊哥”也開始從帶貨轉型到短劇賽道。

日前，“抖音黑板報”發布“關于微短劇小程序交易管理規范的公告”。

為促進短劇行業健康發展，保障消費者合理權益及提升觀劇體驗，平臺制定了短劇類小程序運營規范。

平臺提出，微短劇小程序需符合以下要求：

針對小程序收費問題：

要求在付費頁面必須出具相關付費說明，并提供參考樣式；

要求短劇內容價格計算邏輯/比例、適用范圍清晰；

對于大金額消費平臺上線消費攔截。

針對小程序退費問題：

平臺明確定義清楚虛假宣傳的所屬范圍，并針對這些范圍明確要求開發者做好行為規范和售后退款規范；

平臺明確要求開發者在充值面板做好付費說明，包含但不限于：支付前明確告知用戶所購買的“付費內容”、不支持無理由退款、不支持未成年人購買，及“付費內容”使用范圍、使用方式等；

針對用戶在短劇小程序內充值后，符合以下情況的，如用戶申請退款，開發者應給予無條件退款。

對于不符合規范行為的小程序，平臺將給予關閉支付能力、下架小程序等處罰。

據了解，目前用戶付費觀看微短劇的方式主要有四種，分別是平臺會員、單劇集購買、平臺充值和解鎖激勵廣告。

據央視新聞報道，專家提醒消費者，微短劇的預付費機制并不代表消費者充了值就一定要將劇集看完。

如果在觀看過程中發現劇集有明顯虎頭蛇尾，或劇情拖沓、濫竽充數的行為，根據相關法律也可以申請退費。

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責任編輯：拾柒