東航退票乘客發聲（東航退票投訴電話）

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• 1、東航航班取消退票慢

東航航班取消退票慢

東航航班在起飛前**24小時內**取消訂單，需要支付一定的手續費，在起飛前24小時以上取消訂單，可享受免費退票服務。

立即聯系機場或航空公司客服，說明您不想退票，請求幫助。 如果航班更改不是特別嚴重（例如航班時間沒有改變或者改變不大），您可以向機場或航空公司說明原因，并請求他們取消退票操作。

在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規定時間后退票按誤機處理。

中國東方航空公司飛機票退票注意事項：如果已提前辦理值機、選座等業務，建議先回原辦理渠道取消已辦理的值機、選座，之后在原出票地或中國東航官網自助渠道辦理機票退改。

因為航班取消退票是否全款返還視情況而定。 由于機務維護、航班調配、商務、機組等原因，造成航班在始發地延誤或取消，航空公司會向旅客提供餐食或住宿等服務，并會安排其因航空公司原因航班取消退票問題他航班保證行程。

（六）旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運旅客，旅客要求辦理退票手續。