企業員工培訓方案流程10篇

企業員工培訓方案流程10篇(精選范文)

企業員工培訓方案流程10篇

企業員工培訓方案流程(通用10篇)

  為了確保事情或工作扎實開展,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么你有了解過方案嗎?下面是小編幫大家整理的企業員工培訓方案流程(通用10篇),希望對大家有所幫助。

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  一、前言

  *****公司作為一家處于高速發展期的企業,現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。

  我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗,

  公司其他同事及領導充分溝通,完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。

  而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的中堅力量。

  本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

  二、新員工培訓計劃的目的

  1、使新員工了解公司的企業文化及業務內容

  2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

  3、培養新員工正確的工作態度及方法

  4、幫助新員工快速投入工作

  5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

  三、新員工培訓計劃的宗旨

  本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工,

  所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工,

  所謂恩,即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情,

  所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。

  四、新員工培訓計劃的內容

  1、行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓

  為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀,我司目前的市場地位及發展歷程,我司的企業文化及組織結構,我司主營業務介紹,我司未來的發展戰略和展望。

  2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

  我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責,公司其他相關部門簡介,業務流程培訓,日常工作內容介紹,公司相關規章制度培訓,工作方法培訓。

  3、經驗傳授與案例分析

  資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控,方案制作技巧培訓,我司經典案例解析,電話邀約話術演練,面談演練

  4、實際操作培訓

  由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。

  5、幫帶制度

  每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

  6、新員工績效考核

  制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。

  五、新員工培訓計劃的執行方案

  1、第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員

  工的入職手續、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

  2、第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,

  講師負責檢查并提改進意見。

  3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。

  該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

  4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

  5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

  6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

  7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,

  具體內容將在下一章詳細闡述。

  六、新員工培訓效果的評估辦法

  1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

  2、評估內容:

  A、工作態度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

  B、培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

  C、工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估

  D、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結

  3、評估方法:

  A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

  B、參考公司的考勤及日??己擞涗?/p>

  C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

  D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。

  E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

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  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

  二、培訓對象

  公司所有新進員工

  三、培訓時間

  新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

  六、培訓教材

  公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

  七、培訓內容

  1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

  2、組織結構圖

  3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

  5、績效管理制度

  6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

  7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

  8、儀態儀表服務的要求

  八、培訓考核

  1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

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  新員工培訓計劃的設計方案員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要經過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,所以,企業應當重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應當從以下方面入手。

  一、分析培訓需求——方案設計的前提

  培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

  1、組織分析,根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

  2、工作分析,新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

  3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自我的職業選擇,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度,了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求,能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長,針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃,培養過程嚴格管理,嚴格考核。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

  五、設定合理的培訓時間

  一般公司的職前培訓在xx天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要xx個月,到崗后的培訓周期較長,會持續x個月—x年左右。

  六、選定適宜的培訓職責部門

  職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心,在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責,若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

  七、設計培訓資料

  一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如xx公司的技術新員工需要在短時間內學習完xx本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

  八、選擇適宜的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關的培訓支持資源

  培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

  我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

  1、反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受,

  2、學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度,

  3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化,

  4、結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

  企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為僅有最終的`行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。

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  結合八月份,公司新晉員工崗位、數量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據,在八月份開展新員工入職培訓。

  一、培訓的主體思路:

  本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內容包括以下幾個方面:

 ?。ㄒ唬┸娪?i>,時間為3天

  其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規定的實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。

 ?。ǘ┱J知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結束后進行認知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

  認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業,從而盡快找準自己的企業中的定位。

 ?。ㄈ┞殬I培訓,時間為1天

  職業培訓是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、心態與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業培訓結束時以團隊的形式進行考核,比如心得體會或者演講等。

 ?。ㄋ模┘寄芘嘤?i>,時間為3————4天

  技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主,以實習的形式開展。

 ?。ㄎ澹┯聠T工聯歡會,時間為晚上4:30————7:00

  由負責人、優秀員員工及歷屆職工優秀節目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

  二、培訓的組織開展

  此次培訓具體組織部門為綜合部,參與部門為營業部、總經辦、常務副總室,培訓相關內容說明如下

  1、培訓期間,綜合部負責人、總經辦負責人員應全程參與,涉及到營業人員的技能培訓及營業部人員的集中培訓,營業部負責人員應全程參與,以保證錄用時對人員能夠作出合理的評定。

  2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員表現考核,培訓知識掌握程度的考核等內容,形成有效的評定依據。

  3、涉及到迎新員工聯誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。

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  為了更好地為企業當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,企業將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起企業學習技術型團隊的構架,根據對企業員工培訓現狀及需求分析,擬對企業員工培訓進行初步規劃。

  一、培訓原則

  理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。

  系統+循環性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對于特別重要的能力會采用循環培訓的方式。

  1、層次多樣:高層、中層、基層、新人,

  2、類型多樣:崗前、技術、管理類,

  形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。

  二、培訓目標。

  1、確保企業員工能符合企業企業文化及紀律要求,具備企業要求之能力——知識,態度及技能,

  2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力,

  3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力,

  4、培訓時間計劃于每周四下午4:30—5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“企業文化”學習月。

  三、培訓計劃的編寫與審核流程,

  1、企業人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。

  2、各部門根據本部門員工的不同情況及企業中長期發展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。

  3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

  4、培訓計劃的編寫與審核。

  每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。

  人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。

  將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。

  四、重點培訓項目

  1、全面預算管理,

  各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。

  2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力,

  有效提升企業內部不同層面的人員的執行能力,加快企業的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持企業經久不衰的斗志。

  3、逐步提升中高層管理者的管理能力,

  為企業培養優秀的中高層管理者隊伍,提升企業的人才競爭力。

  五、培訓課程編排計劃

  1、一級培訓(中層以上人員)

  培訓對象:各部門組長、主管及經理,

  培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等,

  2、二級培訓(基層人員)(培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)

  培訓對象培訓項目培訓方式培訓時間

  3、三級培訓(新人崗前培訓)

  培訓對象:企業新近員工

  入職第一天培訓項目:企業發展史,組織架構,企業文化,企業人事,考勤,薪酬制度等,

  入職第二天后培訓項目:崗位專業基礎知識講解,各部門培訓項目,

  六、培訓管理

  為保證企業員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。

  1、培訓前期的管理工作

  培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評后開始培訓授課,年終企業將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金,

  2、培訓實施階段的管理工作

  人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師),合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓,根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。

  3、培訓后期的管理工作

  培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。

  培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況,一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。

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  一、目的

  1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司,

  2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度,

  3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。

  二、新員工入職培訓模式

  1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的'應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工,

  2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助,

  3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

  三、集中培訓工作流程

  1、人事部負責統計新入職員工信息,xx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部,

  2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知,

  3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部,

  4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋,

  5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。

  四、老員工幫帶規定

  1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案,

  2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流,

  3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束,

  4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。

  5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰,

  6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以xx元罰款。

  五、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

  部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

  六、其他規定

  1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓,

  2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓,

  3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發放生活費,半天按xx元計,

  4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整,

  5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系,

  6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案,

  7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用,

  8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

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  一:培訓目的

  1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

  2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

  二:培訓程序

  1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

  三:培訓內容

  1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎,按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師,解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

  介紹新員工認識本部門員工,參觀工作部門,介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定,講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工,一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問,對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

  分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況,集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念,集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等,集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道,解答新員工提出的問題。)

  四、培訓反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

  2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

  3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書,職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

  五:新員工培訓實施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

  3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓),各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天,根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

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  一、當前企業培訓存在的問題及其產生的原因

  1、領導認識偏差

  領導對培訓職能的認識存在偏差。由于許多企業不經需求調查盲目開展培訓,培訓職能并沒有發揮其應有的作用,從而在企業界中形成了“培訓無用論”、“培訓浪費論”等錯誤認識。這些企業管理者承認培訓可以提升員工素質,但是他們認為企業培訓活動的經濟效益不足以彌補其成本費用,甚至很多時候是為別人做嫁衣裳,因此這些管理者不期望通過培訓解決企業的問題,拒絕投資于企業培訓活動。

  2、培訓需求分析缺失

  培訓需求分析是培訓過程中的第一個環節,也是最重要的一個環節。然而很多企業在培訓中往往忽視培訓需求分析,只是通過簡單的匯總培訓申請表或培訓需求問卷確定培訓內容,更有甚者不分職位、不分層級的統一開展培訓。這種缺失需求分析的培訓導致企業培訓的針對性不強、系統性差、目標不明確,這樣的培訓也根本不會有效果。

  3、員工參與不積極

  當前,員工參與企業培訓的積極性不高,主要體現在三方面:一是培訓內容缺乏針對性,員工覺得培訓沒有實用價值、學而無用,二是培訓形式單一乏味,無法提起員工的興趣,三是企業沒有建立與員工能力相符的晉升制度和工資制度,員工技能素質的提升得不到企業的認可,員工培訓沒有直接的經濟利益驅動,這也是挫傷企業員工參與培訓積極性的根源所在。

  4、培訓成果轉化難

  培訓成果轉化難主要體現在:受訓員工的惰性使企業員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式,不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式,而管理者也沒有給予培訓成果轉化的支持,得不到領導支持便沒有應用的工作環境,受訓員工在培訓中所獲得的知識和技能無法在實際工作轉化為習慣性的行為,也就無法對企業產生效益。

  二、企業培訓解決方案

  1、重新認識培訓,糾正認識偏差

  領導者對于企業培訓認識的正確與否直接影響整個企業培訓工作的開展與效果。企業領導者要重新審視培訓職能,糾正“培訓無用論”的錯誤觀念,并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質的培訓。另外,企業領導的支持和重視是企業提高培訓效果的關鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓,但支持和重視還遠遠不夠。

  2、準確把握培訓對象的需求

  準確、細致的培訓需求分析工作,可為培訓目標的制定、培訓計劃編制、培訓體系的建立以及培訓工作的實施,建立明確的目標和準則。在進行培訓需求分析時,可以采取分組討論形式。各組充分實現團隊合作、信息共享,并與其它各組進行比賽競爭,由此培養團隊合作和自我管理能力,增強成員對團體的參與感、認同感與歸屬感。另外,還可以采用多種溝通方式,進行網絡溝通,培養溝通技能,鼓勵員工創新、進取,培養員工參與管理的意識和終生學習能力,構建學習型組織。這不僅滿足了個人層面的培訓需求,同時提高了員工的工作技能,實現了組織、工作、個人三個層面培訓需求的相互滲透。

  3、制定系統的培訓計劃

  系統的培訓計劃是根據企業的戰略目標,在全面、客觀的發掘培訓需求的基礎上,對培訓時間、地點、對象、方式、內容等做出系統安排的活動。培訓計劃為企業的培訓工作指明了方向,確定了培訓工作的目標。有了培訓計劃就可以根據培訓目標有效的考核培訓效果,從而實現對培訓工作的監督和促進。

  4、完善培訓效果評估制度

  培訓效果評估是檢驗培訓效果的重要環節。任何一種培訓都必須接受效果評估,否則培訓將流于形式,起不到任何作用。為了避免培訓的盲目性,企業要建立一套科學有效的培訓效果評估制度。需要注意的是,培訓效果評估形成培訓管理的一項制度性文件時,必須要明確培訓效果評估的流程、規范、職責。這樣才能保證培訓效果評估的有效執行。

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  為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,特制定本實施細則:

  一、培訓目標

  為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的進取性、創造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業管理的要求,制定本辦法。

  二、培訓計劃與管理

  1、綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業管理部協助。

  2、對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年xx月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表報總公司綜合部。

  三、培訓方式

  1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式,

  2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習,

  3、財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于xx日,重點是新法律法規和業務培訓。

  四、定期培訓

  定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好教學安排,安排課程表。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發給合格證??荚嚦煽冇浫雴T工檔案,作為年終考評的依據之一。

  五、不定期培訓

  根據公司的發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。

  六、培訓教材

  1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xxx元。

  2、各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在xxx元以內。

  七、部門培訓

  各部室根據自身業務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

  八、獎勵

  1、公司培訓考試成績優秀者,公司給予一次獎勵xxx元。異常優秀的,可安排到外地考察或者實習。

  2、考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發xx%的年終獎。

  九、培訓紀律

  參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規定的時間內向綜合部門報到。

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  一、總體目標

  1、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

  2、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

  3、加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  4、提升各層次人員的文化技能水平,增強員工隊伍的整體文化素質,進一步規范管理。

  5、構建完善的、可持續發展學習的平臺,打造團隊學習之輪,使企業成長為學習型組織,提升企業核心競爭力。

  二、原則與要求

  堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

  三、培訓內容與方

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  第一階段

  1、培養目標:轉變思維觀念、管理模式,打造執行文化,培養積極高效的團隊合作精神。通過培訓把握管理者清晰的角色認知,掌握部門管理技能,提高管理效能。

  2、培訓方式:

  執行總監主講(PPT)

  3、培訓時間:

  4、培訓內容:

  如何成為優秀的中層管理人員

  5、結合實際需要,講授法、演示法、研計法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合,激發大家的參與性,加強培訓的效果。

  6、培訓總結:

  第二階段

  1、培養目標:

  分享彼此的心得,相互借鑒,調整工作心態、增強責任意識,激發抗壓抗挫的精神品質,使自己的能力升級到優秀或卓越。

  2、培訓方式:

  中層管理人員輪流主講(形式不限)

  3、培訓時間:

  每周,每次時長半小時~一小時

  4、培訓內容:

  可以是本月工作中積累的經驗總結,可以和大家分享學習的知識心得,也可以是工作中問題的思考及自我反思。

  5、結合實際需要,開展互動式、研討式培訓,經驗分享,合理運用案例教學,激發大家的參與性,加強培訓的效果。

  6、培訓總結:

  每月組織培訓小結會,由執行總監對本月的夢想課堂做出總結,如有可能,可讓參訓人員在課后反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。

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  1、新入職員工培訓

  培訓目標:

  使新入職員工能夠很快適應公司工作環境,熟悉工作內容。增強在本公司工作的自信,穩定心態、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力,實現企業規范化管理。

  培訓方式:

  行政人力部門為新入職員工培訓

  培訓時間:

  新員工入職的第一、二天上午

  培訓內容:

  對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、規章制度、勞動紀律、團隊精神的培訓。培訓材料:電腦(網上的相關網站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產品、公司簡介、公司資質證書、員工手冊、規章制度、工作中用到的各類表格和模板

  2、員工日常培訓(周總結)

  培訓目標:發現日常工作中出現的問題,并予以及時修正。培訓方式:各部門主管組織部門員工進行研討總結培訓時間:每周五下午,半小時~一小時培訓內容:對本部門本周工作進行總結,彼此分享工作經驗,對工作中遇到的問題集中進行解決。

  3、加強復合型、高層次人才培訓鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高,培養一專多能的復合型人才和高層次人才。

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【結語】:企業員工培訓方案流程10篇(全文完),小編在下方為大家整理了更多好看的相關文章,希望大家能夠喜歡。
【溫馨提示】:早睡早起,按時吃飯,多運動,每天開心學習和工作,做個健康的正能量人士。

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