微笑是最好的通行證

微笑是最好的通行證（深度文）

微笑是最好的通行證

美國的希爾頓飯店全球聞名
，是世界上最負盛名的酒店之一。董事長唐納·希爾頓認為
，是微笑給希爾頓帶來了繁榮。

為什么希爾頓這么重視微笑呢?許多年前
，一位老婦人在希爾頓心情不好的時候去拜訪他
，希爾頓不耐煩地抬起頭
，他看見的是一張微笑的臉。這張笑臉的力量是那么不可抗拒
，希爾頓立即請她坐下
，兩人開始了愉快的交談。交談中他發現老婦人真的是那么慈祥
，她臉上真誠的微笑完全感染了他。

從此
，他把“微笑服務”作為飯店的宗旨。每當他在世界各地的希爾頓飯店視察時
，總會問員工：“今天
，你對客戶微笑了嗎?”如果你去任何一家希爾頓飯店
，你就會親身感受到希爾頓的微笑。

唐納·希爾頓總結說
，微笑是最簡單、最省錢、最可行、也最容易做到的服務
，更重要的是
，微笑是成本最低、收益最高的投資。因此
，他要求員工不管多么辛苦
，多么委屈
，都要記住任何時候對任何客戶用心真誠地微笑。

即使是在20世紀30年代的大蕭條的時期
，當時在各行各業
，每個人的臉上都掛著愁云慘霧
，然而希爾頓的員工仍然用自己的笑容給每位客戶帶去陽光。

大蕭條過后
，希爾頓率先進入了繁榮期。也許正是希爾頓人的微笑贏得了“上帝”
，從此
，它邁入了黃金時期
，一直發展到今天。

是的
，沒有人能輕易拒絕一個笑臉。笑是人類的本能
，要人類將笑容從臉上抹去是件很困難的事情。真誠的微笑是交友的無價之寶
，是社交的最高藝術
，是人們交際的一盞永不熄滅的綠燈

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【結語】：微笑是最好的通行證（全文完），小編在下方為大家整理了更多好看的相關文章，希望大家能夠喜歡。
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